# Titre Professionnel Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative
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- Published: 2025-02-24T15:50:14+01:00
- Author: IF@
# TITRE PROFESSIONNEL CHARGÉ D’ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE
## Objectifs
Exercer des fonctions avec une grande polyvalence et jouer un rôle essentiel dans
le quotidien d’un service ou d’une structure
Véhiculer l’image de la structure et faciliter son fonctionnement
Fluidifier la diffusion des informations et travailler dans un esprit de service
avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes
## Prérequis
Niveau DNB
## Modalités
En centre et en présentiel
## Durée
330 heures en centre
4 semaines de stage en entreprise
## Tarif
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## PROGRAMME
La formation est composée de Compétences Professionnelles (CP) rattachées à 2 Activités
Types (AT)
AT 1 : **Assurer les activités d’accueil d’une structure **
CP 1 : Assurer l’accueil physique et téléphonique
CP 2 : Gérer des situations complexes à l’accueil
CP 3 : Traiter les flux d’information internes et externes
AT 2 : **Gérer les activités administratives d’une structure**
CP 4 : Prendre en charge les activités administratives courantes
CP 5 : Assurer le traitement administratif des dossiers
CP 6 : Traiter les réclamations courantes
Réalisation des travaux à l’aide de logiciels spécialisés de bureautique (Word,
Excel, PowerPoint et Outlook)
Aide à la constitution du Dossier Professionnel (DP)
Emplois visés : assistant administratif, secrétaire administratif, chargé d’accueil,
secrétaire d’accueil
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[ Dates des sessions ](https://ifaformation.fr/nos-formations/dates-des-sessions/)
[ ⌊Mon compte formation⌉ ](https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/formation/recherche/39202837900049_TPCADGA/39202837900049_TPCADGA?contexteFormation=ACTIVITE_PROFESSIONNELLE)
[ ⌊Formation administratif castres⌉ ](https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/41239/)
**IFA est un centre agréé par la DREETS pour le passage de l’intégralité du Titre
Professionnel**
